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Entregas

- O prazo de entrega se inicia após o despacho da sua compra, que pode levar até 3 dias úteis depois da liberação do crédito e confirmação dos dados cadastrais do cliente. Podem ocorrer atrasos acima do prazo apresentado pela empresa por motivos de força maior.
- O código de rastreio é enviado por e-mail e aparece nas observações da Nfe.
- As entregas não são realizadas nos finais de semana e não é possível agendar horário de entrega.

Trocas e Devoluções

- O prazo de troca é de 30 dias corridos e da devolução é de 7 dias corridos, ambos após o recebimento do produto.
- O cliente deverá manifestar a intenção da troca ou devolução através do nosso canal FALE CONOSCO e selecionar a opção “Trocas e devoluções”. Assim que encaminhada a solicitação, o retorno ocorrerá em até 2 dias úteis via e-mail cadastrado.
- A troca ou devolução será realizada se o produto estiver em perfeito estado em sua embalagem original , obedecendo as seguintes condições: informar o número da nota fiscal, código do produto e o motivo da solicitação.
- Após o recebimento da solicitação, será enviado via e-mail um código "vale trocas" para que o cliente realize um novo pedido de compra no site. O código terá validade de 30 dias e caso não seja utilizado neste período, o valor será reembolsado ao comprador.

- NUNCA utilizar máquina de lavar ou secar, pois podem alterar as propriedades, qualidade e aspecto do produto.
- NUNCA emergir o produto em água ou deixar de molho.
- LIMPAR com pano úmido e espuma de sabão neutro, sem detergentes ou removedores químicos.
- UTILIZAR um pano seco dentro dos tênis durante o processo de limpeza.
- UTILIZAR um pano seco para finalizar, retirando o excesso de umidade dos tecidos na parte externa.
- NUNCA secar ao sol, sempre à sombra, com a sola para baixo.

Você adquiriu um VERT? Que legal! Agradecemos o apoio ao nosso projeto.
- Nossos tênis são feitos com materiais orgânicos e reciclados de alta qualidade e tecnologias inovadoras.
Ao calçá-los, vai perceber que nosso couro é mais rígido nos primeiros calces. Isso acontece devido à qualidade e características naturais do couro, que precisa de um tempo de adaptação para ganhar o formato dos seus pés, tonando-se macio em poucas vezes de uso.
Por isso, indicamos sempre o uso de meias e também amassar ou dobrar a lingueta nas primeiras vezes.
Cuidando bem e seguindo nossas dicas, vai notar que os tênis são resistentes e com boa durabilidade.